Si les personnes intéressées souhaitent connaître tous les détails
Vendre un bien immobilier pour la première fois peut rapidement mener à une situation délicate et imprévue, surtout lorsque les acheteurs potentiels posent des questions trop indiscrètes. Pour éviter cela, il est utile d'anticiper les questions susceptibles d'être posées lors des appels et des visites, et de préparer vos réponses. Ainsi, vous éviterez de dire des choses que vous pourriez regretter par la suite.
Il est inévitable qu'un acheteur potentiel pose des questions. D'abord, il souhaite se faire une idée aussi précise que possible du bien. Ensuite, c'est le moyen le plus naturel d'entamer la conversation avec vous, le vendeur. Cependant, certaines questions requièrent une attention particulière.
Questions par téléphone ou par courriel
Il est conseillé de faire preuve de prudence lorsqu'on vous pose des questions comme « Habitez-vous actuellement à cette adresse ? » par téléphone ou par courriel. Les informations de contact figurant dans les annonces immobilières ne sont pas seulement accessibles aux acheteurs potentiels, mais aussi, par exemple, aux cambrioleurs, qui les utilisent souvent pour localiser les biens vacants. De plus, si un prétendu acheteur potentiel tente d'engager la conversation avec vous sur votre vie privée, il faut être vigilant. Par conséquent, il est également important de ne pas communiquer l'adresse exacte du bien lors du premier appel. Attendez d'avoir vérifié que votre interlocuteur est bien une personne réellement intéressée.
Questions « indiscrètes »
Lors des visites, des questions peuvent surgir et mettre le vendeur dans une situation délicate. Ces questions peuvent aller de « Pourquoi souhaitez-vous vendre cette belle maison ? » à « Le bruit de la rue ne vous a-t-il pas insupporté dans votre chambre ? ». Généralement, il s'agit d'une réaction spontanée de l'acheteur potentiel, et non d'une volonté de déceler des défauts cachés. Cependant, le vendeur peut rapidement se sentir obligé de révéler plus de détails sur sa situation personnelle qu'il ne le souhaitait. Il est donc judicieux de se préparer à ce genre de questions. Par exemple, il est tout à fait acceptable d'évoquer simplement des « raisons personnelles ». Cela indique poliment aux acheteurs potentiels que vous préférez ne pas aborder les raisons de votre vente. Si la question porte sur les inconvénients du bien, vous pouvez soit partager honnêtement votre expérience, soit simplement reconnaître qu'il s'agit bien de points faibles. Après tout, aucun bien n'est parfait, et les acheteurs potentiels en sont bien conscients.
Questions ciblées sur les défauts
Si l'on vous interroge précisément sur les défauts du bien, ne soyez pas tenté de les dissimuler. Au contraire, même sans telles questions, vous êtes légalement tenu d'informer les acheteurs potentiels des défauts non apparents. À défaut, vous pourriez être tenu responsable des défauts et faire l'objet de demandes de dommages et intérêts, même après la signature du compromis de vente. Être transparent sur les défauts lors de la visite, et expliquer qu'ils ont déjà été pris en compte dans le prix demandé, vous permettra d'être en meilleure position pour négocier par la suite
Une bonne préparation est donc utile. Toutefois, il est encore préférable de confier l'organisation des visites à un agent immobilier professionnel. C'est avantageux non seulement parce que, grâce à son expérience, un agent sait évaluer correctement les questions des acheteurs potentiels et y répondre efficacement dans votre intérêt, mais aussi parce qu'il reste impartial lors de la visite.
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Avertissement légal : Cet article ne constitue pas un avis fiscal ou juridique. Veuillez consulter un avocat et/ou un conseiller fiscal pour obtenir des conseils adaptés à votre situation personnelle.
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À propos de l'auteur
Harry Mohr
Agent immobilier (Chambre de commerce et d'industrie)Harry Mohr, auteur de cet article
